Aujourd’hui, les entreprises sont conscientes que sous-traiter quelques tâches secondaires ne peut être que pratique pour leur survie. Cette stratégie est connue sous le nom d’externalisation, ou l’Outsourcing.
L’externalisation est une méthode qui permet d’engager un prestataire extérieur à l’entreprise pour réaliser des activités secondaires, comme le ménage ou le courrier, ou couvrir d’autres domaines de l’entreprise, comme les systèmes financiers ou comptables ou le domaine des ressources humaines.
Les calls center en Tunisie sont devenus aujourd’hui la première cible vers laquelle les entreprises françaises se dirigent pour déléguer leurs tâches secondaires afin de se concentrer sur leurs activités principales.
Quels avantages l’externalisation apporte-t-elle à mon entreprise ?
Réduction des coûts
La collaboration avec des entreprises externes permet d’économiser des coûts tels que ceux associés à l’investissement dans l’infrastructure ou la technologie, ou ceux liés à l’embauche de nouveaux travailleurs pour assumer des tâches qui ne sont pas une fonction spécifique de l’entreprise.
Concentrez-vous sur votre activité principale
L’externalisation permet à l’entreprise de se concentrer principalement sur le métier et de ne pas consommer de ressources humaines et financières dans d’autres domaines qui ne sont pas stratégiques pour son activité principale. Cela permet d’obtenir de meilleures performances en évitant les distractions inutiles.
Transformation des coûts fixes en variables
L’externalisation permet de réduire les investissements dans les infrastructures et la technologie en sous-traitant certains services à un prestataire externe. Ce contrat implique l’établissement d’un prix forfaitaire, nous permettant ainsi d’obtenir une prévision détaillée du coût de la prestation.
Réduire les risques
L’externalisation transfère une partie du risque commercial dans des secteurs clés, tels que la finance, ou dans de nouveaux services, tels que ceux liés à la technologie, à des prestataires externes spécialisés. En outre, cela réduit les risques en évitant d’importants investissements initiaux dans l’infrastructure ou la technologie, ce qui élargit la capacité d’allouer des ressources à de nouveaux projets.
Améliorez la qualité
La sous-traitance de certains processus complexes par l’intermédiaire de fournisseurs externes ayant des connaissances spécifiques dans ces matières, nous assure un résultat de qualité.
Productivité accrue
Les travaux à effectuer sont effectués automatiquement, par l’intermédiaire d’une entreprise spécialisée dans ce domaine, réduisant ainsi le temps nécessaire à la réalisation des projets en ne perdant pas de temps dans la sélection du personnel, la formation ou l’acquisition d’équipements. Exécuter le même travail dans un délai plus court augmente considérablement la productivité de l’entreprise.
Améliorer les processus d’innovation
En réduisant les coûts et les délais d’exécution de certaines activités, l’entreprise dispose de plus de ressources pour innover et ainsi démarrer de nouveaux projets qui peuvent la positionner dans une position clé au sein du marché concurrentiel.
Une plus grande flexibilité
L’externalisation nous permet de nous adapter plus facilement aux changements qui se produisent sur le marché, en ne contractant des services avec des tiers que lorsque nous en avons besoin, comme dans les opérations qui doivent être effectuées de manière saisonnière.
Accès aux dernières technologies
L’embauche d’une entreprise d’externalisation appropriée nous permet d’avoir la dernière technologie sans avoir à faire de gros investissements dans l’équipement ou dans la formation de personnel spécialisé. Si notre entreprise dispose des dernières technologies, vous pouvez démarrer de nouveaux projets immédiatement.
Compétitivité accrue
Le résultat final de suivre une stratégie d’externalisation est de s’assurer que l’entreprise adopte une bonne position stratégique dans un marché concurrentiel et dans un environnement globalisé. L’externalisation vous permet de réduire les coûts de votre entreprise, en obtenant une plus grande productivité de manière flexible.
Conseil pro
Il est essentiel de choisir une entreprise spécialisée qui assure un niveau de qualité adéquat. L’efficacité des solutions technologiques, la vaste expérience des équipes et les succès obtenus dans le secteur de l’externalisation sont les critères à prendre en compte pour choisir votre partenaire. Si vous souhaitez une solution de qualité, suivez ce conseil !